よくあるご質問
注文・支払いについて
お届け日4日前の17時までです。
※100食以上のご注文の場合は10日前までにご相談ください。
※総受注数が製造範囲を超えた場合は、ご注文を承れないことがございます。
まい泉では配達料を頂かない代わりにご注文最低金額を設定しております。
エリアにより設定金額が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
商品の販売促進を目的として、当社にて送料を負担しております。なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払しております。
現地決済(キャッシュレス)・クレジットカードオンライン決済・NP掛け払い(請求書)からお選びいただけます。
お手数ですが、次のいずれかの方法にて再度ご注文をお願いいたします。
(1)NP掛け払いを提供する「株式会社ネットプロテクションズ」へ直接連絡いただき、原因についてお問い合わせください。
電話:03-6748-3788(平日:9:00~17:00)
原因が解消できましたら、サイトより再度ご注文お願いいたします。
(2)他の支払い方法を選択して、サイトより再度ご注文お願いいたします。
ご注文の変更・キャンセルの場合は、お届け日4日前の午後5時までにお電話でご連絡をお願いいたします。
また、上記期限を過ぎた場合はキャンセル料としてご注文金額の50%を頂戴しております。
納品完了後にお送りするメールからダウンロードが可能です。また、アカウント作成していただくとマイページの注文履歴からもダウンロードできます。
ご注文の際に「連絡事項」へご希望のお宛名をご記載ください。
お届けについて
できたてのお届けはしておりません。常温のお弁当をお届けしております。
空容器の回収は承れません。予めご了承ください。
商品について
- お弁当・・・・・当日22時まで
- サンドイッチ・・翌日早朝まで
- オードブル・・・当日23時まで
※お弁当、サンドイッチは日により消費期限が前後しますので予めご了承ください。
内容変更は承れません。予めご了承ください。
特定・推奨の28品目につきましては商品ページに記載しております。それ以外のアレルゲンについてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その他
今までご利用いただいておりました「とんかつまい泉インターネット宅配サービス」の会員情報は引き継いでおりませんので、大変お手数ではございますが、改めて会員登録をお願いいたします。
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※OSのバージョンアップ方法などにつきましては、各端末メーカーまたは携帯電話会社へお問い合わせください。
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